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Anna schrieb am 01.11.2018 um 20:33 Uhr
Perfekt von der Buchung bis zum Erlebnis
Mit dem Wunsch am 31.10 die große Wachaurundfahrt zu erleben rief ich nach dem Aufrufen der DDSG Website im Büro in Wien an. Eine freundliche Mitarbeiterin nahm meine Daten auf und schickte mir unkompkiziert eine Bestätigung per Email. Am Tag vor dem Ausflug checkte ich auf der Homepage die Fahrplanausfälle durch den Wassertiefstand der einige Zeit in den Medien zu hören war. Kein Eintrag war vorhanden. Am Ausflugtag erreichten wir Krems. Die freundliche Ticketverkauferin nahm unseren Namen auf, auf den ich gebucht hatte und gab uns auf Anfrage ein Parkticket um den ganzen Tag gratis parken zu können. Beim Betreten des Schiffes wurden wir freundlich Begrüßt. Auch von allen anderen dort Beschäftigten wurden wir höflich und freundlich Gegrüßt. Durch das traumhafte sonnige und milde Wetter nahmen wir ganz oben am Sonnendeck platz. Die Kellnerin war zuvorkommend und flink. Die Boardtoiletten waren sauber und es kam zu keinen Wartezeizen. Zusammenfassend ist dieser Ausflug zu sehr empfehlen und wir freuen uns schon auf eine weiteres mal im nächsten Jahr wenn wir die NÖ Card verlängern. :-)
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Anna schrieb am 01.11.2018 um 20:28 Uhr
Perfekt von der Buchung bis zum Erlebnis
Mit dem Wunsch am 31.10 die große Wachaurundfahrt zu erleben rief ich nach dem Aufrufen der DDSG Website im Büro in Wien an. Eine freundliche Mitarbeiterin nahm meine Daten auf und schickte mir unkompkiziert eine Bestätigung per Email. Am Tag vor dem Ausflug checkte ich auf der Homepage die Fahrplanausfälle durch den Wassertiefstand der einige Zeit in den Medien zu hören war. Kein Eintrag war vorhanden. Am Ausflugtag erreichten wir Krems. Die freundliche Ticketverkauferin nahm unseren Namen auf, auf den ich gebucht hatte und gab uns auf Anfrage ein Parkticket um den ganzen Tag gratis parken zu können. Beim Betreten des Schiffes wurden wir freundlich Begrüßt. Auch von allen anderen dort Beschäftigten wurden wir höflich und freundlich Gegrüßt. Durch das traumhafte sonnige und milde Wetter nahmen wir ganz oben am Sonnendeck platz. Die Kellnerin war zuvorkommend und flink. Die Boardtoiletten waren sauber und es kam zu keinen Wartezeizen. Zusammenfassend ist dieser Ausflug zu sehr empfehlen und wir freuen uns schon auf eine weiteres mal im nächsten Jahr wenn wir die NÖ Card verlängern. :-)
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WiO schrieb am 22.10.2018 um 10:07 Uhr
Niederwasser keine Verständigung
Die gebuchte Fahrt (NÖ-Card) wurde nicht wie gebucht durchgeführt sondern führte nur bis Weißenkirchen. Der Grund (Niederwasser) wurde uns erst bei Fahrtantritt bekanntgegeben. Wir fanden es eine Zumutung die Fahrgäste ohne Vorinformation via Email oder SMS über eine Stunde zu früh anreisen und dann einfach in der Kälte warten zu lassen.
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Anna schrieb am 04.10.2018 um 16:40 Uhr
Parkmöglichkeit
Wo kann ich das Auto den ganzen Tag parken?
Danke für eure Vorschläge
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Jochen schrieb am 17.09.2018 um 12:03 Uhr
Buchungsprobleme
Wie auch schon einige Leute vor mir konnte ich auf der Homepage der DDSG auch keinen Button mit der Nö card finden, und ich hab wirklich genau geschaut. Also hab ich es telefonisch versucht, was anfangs auch nicht geklappt hat, da ich vor 11:30 auf keiner der beiden Nummern jemand erreichen konnte. Beim 4. oder 5. Versuch hats dann jedoch geklappt und ich konnte telefonisch reservieren. Man könnte es den Kunden jedoch schon auch einfacher machen, da muss man schon hartnäckig sein um zu einer Reservierung zu kommen.
Am Telefon meinte die Mitarbeiterin zwar das es per online shop auch geht, aber auf meinem Smartphone & tablet geht es definitiv nicht.
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Michael Welleditsch schrieb am 30.05.2018 um 07:17 Uhr
Eine Wachaufahrt ins Ärgernis!
Seit 30 Jahren fahre ich regelmäßig mit Passagierschiffen Wachau Fahrten.
Gestern am 28. Mai 2018 machte ich meine seit längeren geplante Wachau fahrt – Tour-Retour Krems-Melk-Krems.
Ich war in freudiger Erwartung, denn das Wetter war sonnig und warm.
Ich sollte eines anderen belehrt werden.
Seit vielen Jahren fahre ich 2 bis 3 mal jährlich im Frühjahr bis Herbst, um die Jahreszeiten auf mich einwirken zu lassen.
Dieses mal wollte ich nicht wie geplant mit der BRANDNER-MS AUSTRIA fahren, sondern mit einen Schiff der DDSG.
Es war seit langen eine Schifffahrt mit der DDSG. Diese Schifffahrt wurde zum lange unvergesslichen Ereignis für mich.
Ein unfreundliches Kellner Personal am Oberdeck. Ich musste mir nach längeren warten ein Getränk von der Theke selber holen.
Missmutig wurde ich angesehen; sozusagen was ich mir erlaube.
Anmerkung: Es waren lediglich 10 Personen am Oberdeck.
Mittags ging ich in das Untere Deck um zu Essen. Das Wiener Schnitzel war nicht gesalzen (mehr als lind!).
Das Fleisch war zäh und mit Flaxen durchzogen. So ein Schnitzel dem Fahrgast um mehr als 13€ anzubieten finde ich als Frechheit.
Dies sagte ich in höflicher Form auch den Kellner. Der Kellner bedauerte kurz meine unzufriedene Bemerkung. Trotzdem gab ich
dem Kellner, der ja für das schlechte Mittagessen nichts dafür kann, 1,80€ Trinkgeld.
Mittags (alles passierte auf dem Schiff DÜRNSTEIN!) war es sehr heiß und ich musste in das untere Deck um im Schatten zu sein.
Es war mir schwindelig und ich war schwach auf den Beinen. Ich sprach ein Bordmitglied an. Es war eine junge Frau ca. 18 Jahre.
Sie putzte immerzu die Tische und wischte die Speisekarten ab. Ich äußerte die Bitte, mir ein Glas Wasser mit Zitrone zu bringen.
Ich sagte der weiblichen jungen Bordkraft auch unmissverständlich, dass ich Kreislaufprobleme hätte und ich daher das unter Deck mit Schatten aufsuchte.
Die junge Bordkraft wischte weiter, sah mich verdutzt an und sagte für mich etwas unverständliches, mit dem Schlusswort
das ich verstand „Kellner“! und wischte munter weiter. Sie fragte nicht einmal ob sie mir helfen kann usw….
Für mich auch unverständlich, was ich noch bei keiner Schifffahrt erlebte war die mehrfache Ticketkontrolle von 2 jungen Schiffsangehehörigen.
Es kam mir vor als wird nach Schwarzfahrern gesucht. Dies war mir und anderen Fahrgästen sehr peinlich. (Bei anderen Schifffahrten gibt es das nicht!)
Eine Wachau Schifffahrt mit der DDSG kann ich meinen Freunden in Krems und den Seniorenbund in Burgenland nicht empfehlen, denn diese
wollten im August mit der DDSG von Krems nach Melk fahren.
Ein letztes Erlebnis dass meine Schifffahrt auf der DDSG abrundete war mein Besuch am Bord-WC. Als ich am Bord-WC war kam eine Putzkraft und arbeitete munter weiter, obwohl sie sah dass ich die Notdurft verrichtete.
Diese Erlebnisse rundeten meine mehr als unvergessliche Wachau Schifffahrt ab.
Michael W.
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Kiki schrieb am 09.04.2018 um 13:16 Uhr
Sehr schöner Ausflug!
...also bei uns hat alles wunderbar geklappt und wir würden die Schifffahrt unbedingt weiter empfehlen. :)
Bekamen nach der Online-Buchung innerhalb von ein paar Stunden die Bestätigung, dass wir an unserem Wunschtermin an der Schifffahrt teilnehmen können und haben gestern einen ganz wunderbaren Frühlingstag am Schiff verbracht (8.4.18).
Die Sonnendecks sind wirklich groß und wir hatten von unserem Platz eine sehr schöne Aussicht über die Wachau. Natürlich schadet es nicht etwas früher da zu sein, um noch mehr Auswahl bei der Platzsuche zu haben :)
Parken war sonntags auch kein Problem! Alles in allem ein wirklich schöner Tag mit tollen Panoramen!
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Thomas schrieb am 21.08.2017 um 20:30 Uhr
???
Wie kann man auf der DDSG-Homepage eine Schifffahrt mit der NÖ Card erwerben???
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CARDi schrieb am 23.08.2017 um 13:27 Uhr
AW: ???
Lieber Thomas!
Danke für dein Interesse an einer Schifffahrt! Wie oben im Beitrag angeführt ist die Buchung ausschließlich über das Formular auf www.ddsg-blue-danube.at möglich. Solltest du bei der Buchung Hilfe benötigen, wende dich bitte direkt an die DDSG.
Herzliche Grüße und schöne Fahrt,
CARDi
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A. Blenke schrieb am 24.04.2017 um 09:29 Uhr
Die Dürnstein Ein Hit für Gehbehinderte
Wir sind gestern mit der Dürnstein von Melk nach Krems gefahren. Wir sind voll des Lobes für das Schiff und seine freundliche Besatzung.
Das Schiff ist sehr behindertenfreundlich ausgestattet. Es gibt ein Behinderten-WC im untersten Deck und einen Treppenlift ins Deck darüber. Von dort kann man auch leicht ins Freie gelangen und es gibt ausreichend Sitzmöglichkeiten. Die Matrosinnen und Matrosen helfen auch eifrigst beim Gang an/von Bord und haben uns sogar ein Taxi an die Anlegestelle in Krems dirigiert.
Ein dreifaches Hurra für die Dürnstein und seine Besatzung!
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CARDi schrieb am 24.04.2017 um 11:08 Uhr
AW: Die Dürnstein Ein Hit für Gehbehinderte
Lieber CARD-Inhaber!
Vielen Dank für Ihr Lob! Es freut uns wirklich, dass Sie eine tolle Schifffahrt machen konnten und das Personal Ihnen hilfreich zur Seite gestanden hat. Wir möchten Ihre Nachricht gerne an das Ausflugsziel weiterleiten.
Weiterhin viel Freude mit der Niederösterreich-CARD!
Liebe Grüße,
CARDi
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Wolfgang Steyrer schrieb am 23.10.2016 um 20:05 Uhr
" Verhöhnung "
Selbst der Versuch das besagte Onlineformular bez. einer Reservierung oder Buchungsmöglichkeit zu finden "ist " unmöglich, da nicht mehr vorhanden.
. So verhöhnt man den " normalen " Bürger "!
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CARDi schrieb am 24.10.2016 um 16:07 Uhr
AW:
Lieber Wolfgang!
Bitte beachten Sie, dass die Große Wachaurundfahrt mit der Niederösterreich-CARD nur mehr bis 26. Oktober möglich ist und dass Schifffahrten, die bereits ausgebucht sind, im Online-Shop der DDSG Blue Danube Schifffahrt nicht mehr ausgewählt werden können.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Liebe Grüße,
CARDi
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Angela schrieb am 17.04.2016 um 12:27 Uhr
Es war schön!
Da meistens nur beschwerden angegeben werden, möchte ich auch das positive bekannt geben. Bei uns hat alles von anfang an geklappt, mit der Buchung bis zum ende der Schiffsreise war alles perfekt!
Personal vom Kartenschalter und am Schiff sehr nett, wir haben uns sehr wohl gefühlt! Können es nur weiterempfehlen!
Alles gute
Angela & Alex
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CARDi schrieb am 18.04.2016 um 08:46 Uhr
AW: Es war schön!
Liebe Angela!
Vielen Dank für den Kommentar! Natürlich ist konstruktive Kritik wichtig, damit wir unser Angebot verbessern können. Umso mehr freuen wir uns aber natürlich über derart positives Feedback! Schön, wenn die Schifffahrt gefallen hat!
Liebe Grüße und weiterhin viel Spaß mit der CARD!
CARDi
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CARDi schrieb am 05.08.2015 um 13:48 Uhr
AW: Wo finde ich das NÖ Card Formular auf der Seite überhaupt
Liebe Sabine!
Buchungen sind auch via E-Mail an info@ddsg-blue-danube.at möglich. Bitte um Verständnis, dass nur ein bestimmtes Kontingent zur Verfügung steht.
Weiterhin schöne Ausflüge mit der CARD!
Liebe Grüße,
CARDi
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Sabine schrieb am 04.08.2015 um 14:35 Uhr
Wo finde ich das NÖ Card Formular auf der Seite überhaupt
Ich finde auf der Seite der DDSG dieses erwähnte Formular für Buchungen mit der NÖ CArd überhaupt nicht.. kann wer helfen oder muss ich es per email probieren?!
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Paul schrieb am 02.08.2015 um 23:05 Uhr
Gibt es irgendjemanden
bei dem die Buchung geklappt hat?
Ich probiere schon das zweite Jahr zu buchen und es klappt nicht via Email. Am Telefon hört man dann, dass alles schon längst ausgebucht ist und man halt einfach Pech gehabt hat. Das ist einfach nur ärgerlich. Mit Brander soll die Vergabe viel transparenter funktionieren.
Ich würde mir erwarten, dass die nö-card Verantwortlichen der ddsg auf die Finger klopfen. Das ist unprofessionell.
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CARDi schrieb am 05.08.2015 um 13:41 Uhr
AW: Gibt es irgendjemanden
Lieber CARD-Inhaber!
Vielen Dank für das Feedback! Es tut uns leid, dass für aufgrund des begrenzten Kontingents keine Buchung mehr möglich war. Wir werden uns bemühen, für die nächste CARD-Saison ein größeres Kontingent zu bekommen, um mehr CARD-Inhabern die Möglichkeit auf diesen Ausflug zu geben.
Wir bitten um Verständnis.
Liebe Grüße,
CARDi
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Thomas schrieb am 25.04.2015 um 19:55 Uhr
Sehr schöner Ausflug
Wir haben heute (25.4.), bei herrlichem Wetter, die Wachaurundfahrt gemacht, und ich kann sagen, dass das ein sehr schöner Ausflug war.
Der Andrang war natürlich sehr groß, aber die Wartezeit an der Kasse war trotzdem kurz.
Das Personal an Bord war sehr freundlich. Die Landschaft ein Traum. Auch unserer zwei Söhne (5 + 2 1/2) hatten sehr viel Spaß.
Ich kann dieses Ausflugsziel nur wärmstens empfehlen.
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Harald Mayrwöger schrieb am 15.04.2015 um 17:05 Uhr
Buchungsprobleme - keine Kundenfreundlichkeit
Über die Website von DDSG haben wir die Buchung für die Wachaurundfahrt für den 18. April vorgenommen (über den Button für die Buchung mit NÖ Karte).
Nach Abschluss der Bestellung kam noch eine Information das in einigen Tagen eine Buchungsbestätigung per Mail kommen wird.
Als nun keine Mail mit einer Bestätigung kam, kontaktierte ich nach einigen Tagen das Unternehmen. Dort wurde mir gesagt, dass keine Buchung in ihrem System sei und das öfters schon vorgekommen sei und man da nichts machen kann und schon alles ausgebucht ist!
Keine Kundenfreundlichkeit des Unternehmens und als Konsument muss man hier auch noch die Konsequenzen für deren Fehler tragen.
Was nun dem ganzen für mich noch die Krone aufsetzt ist die tatsache, das man über die "normale" Buchung an diesem Tag sehr wohl noch diese Wachau Rundfahrt bei diesem Unternehmen buchen kann.
Es wäre unser Erster Ausflug nach Niederösterreich mit der NÖ Card geworden, aber das bereits hier nichts funktioniert lässt mich an diesem Konzept sehr zweifeln.
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Wurmitzer Christine schrieb am 20.04.2015 um 09:38 Uhr
AW: Buchungsprobleme - keine Kundenfreundlichkeit
Mir ist es heute genauso gegangen. Ich habe schon vor Wochen für Samstag 25.4. 7 Stück Tickets über den Button gebucht. Heute habe ich nachgefragt weil ich keine Buchungsbestätigung erhalten habe. Die Dame meinte gleichgültig dass der Button nicht funktionierte und keien Buchung im System ist. Jetzt ist bereits alles ausgebucht. Pech gehabt. Ich bin stock sauer. Als Entschuldigung wurde jedoch das Angebot um eine Woche bis inkl. 03.05.2015 verlängert. Davon hab ich persönlich jetzt nichts. Nächstes Wocheende sind die meisten schon verplant (es ist ja auch ein langes Wochenende)
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Thomas schrieb am 24.04.2015 um 16:05 Uhr
AW: Buchungsprobleme - keine Kundenfreundlichkeit
Ich kann ihre Enttäuschung nachvollziehen. Man freut sich auf einen schönen Ausflug, und dann bekommt man eine Absage.
Wir hatten keine Probleme bei der Onlinebuchung, jedoch haben wir bereits im Jänner gebucht. Die Bestätigung kam, einige Tage später, per Mail.
Das für dieses Angebot nur ein begrenztes Kontingent zur Verfügung steht, sollte auch jedem klar sein.
Wir werden morgen (25.4.) diesen Ausflug machen, und ich werde darüber berichten.
lg
Thomas
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